Velika meta-analiza više od 70 studija iz 17 zemalja svijeta otkrila je kako digitalno plaćanje mijenja potrošačke navike. Fizički čin rukovanja gotovinom čini potrošnju opipljivijom, a korištenje kartice ili telefona može dovesti do gubitka traga o troškovima...
Više od 3.000 godina gotovina je temelj plaćanja, od ranih valuta poput školjki do klasičnih kovanica i novčanica. Posljednjih desetljeća, razvijene zemlje napravile su značajan pomak prema elektroničkom plaćanju, a nedavna studija pokazuje kako ta promjena načina plaćanja utječe na navike trošenja novca.
Znanstvenici Sveučilišta u Adelaideu i Sveučilišta u Melbourneu proveli su meta-analizu 71 studije, ispitujući potrošačko ponašanje u 17 zemalja svijeta. Otkrili su kako korištenje elektroničkog plaćanja često dovodi do veće potrošnje u usporedbi s gotovinom. Njihovo istraživanje objavljeno je u časopisu u časopisu Journal of Retailing.
Kako bi spriječili neplanirano trošenje, preporučamo potrošačima nositi gotovinu umjesto kartica kad god mogu, jer to djeluje kao metoda samokontrole, savjetuje marketinški stručnjak Lachlan Schomburgk sa Sveučilišta u Adelaideu. Objašnjava kako fizički čin rukovanja gotovinom čini potrošnju opipljivijom, dok korištenje kartice ili telefona može dovesti do gubitka traga o troškovima.
Povećanje potrošnje malo, ali značajno
Povećanje potrošnje bilo je malo, ali značajno, te je izraženije za upadljivu potrošnju, poput luksuzne robe. Činjenica je to, iako prethodno promatrana, koja je sada potvrđeno kroz više eksperimenata.
Zanimljivo je kako studija nije otkrila značajnu razliku u potrošnji za donacije ili napojnice između gotovinskih i bezgotovinskih metoda. "Suprotno našim očekivanjima, otkrili smo kako bezgotovinsko plaćanje ne dovodi nužno do većih napojnica ili donacija u usporedbi s gotovinom", kaže Schomburgk.
I ekonomski uvjeti utjecali su na učinak bezgotovinskog plaćanja. Bio je jači u boljim gospodarskim vremenima, iako se taj učinak s vremenom smanjio. Razine inflacije nisu utjecale na gotovinsku u odnosu na bezgotovinsku potrošnju.
Tranzicija k društvu bez gotovine je neizbježna
Kako bezgotovinska plaćanja postaju sve prisutnija, čini se kako njihov utjecaj na ponašanje potrošača slabi. Buduća bi istraživanja mogla istražiti utječu li različite vrste bezgotovinskog plaćanja, poput kreditnih kartica u odnosu na Google Pay ili Apple Pay, na različit način na potrošnju.
Autori studije žele istražiti kako nove tehnologije plaćanja, uključujući kriptovalute i usluge kupi sada i plati kasnije, utječu na potrošnju.
Tranzicija prema društvu bez gotovine čini se gotovo neizbježnom. Vjerujem kako je ovo istraživanje ključno jer baca svjetlo na zanemaren aspekt ove tranzicije: kako metode plaćanja utječu na naše ponašanje pri kupovini. To nas razumijevanje može osnažiti donositi informiranije odluke o kupnji, ističe na kraju Schomburgk.
Izvor: Sciencealert
Prijevod: Zimo
Prilagodba: Manager.ba
