Kako klijentovo NE pretvoriti u DA
urednik uto, 11/19/2024 - 12:58"Ne prihvaćaj ne kao odgovor" odlična je izreka na putu k uspjehu ali ju, naravno, ne treba doslovno shvatiti i primjenjivati. Međutim, postoje tehnike koje u situacijama kada klijent kaže "ne" pomažu jer u velikom procentu uspješno dovedu do suradnje. Osim toga, odbijanje ne znači uvijek ne.
Česti su odgovori vlasnika biznisa poput: "nisam siguran" ili "ne znam" ili "u ovom trenutku nisam vam spreman dati odgovor" jer im je tako lakše i štedi vrijeme, a ne zato što su zaista razmislili o vašoj ponudi.