Segmentacija poslovnog modela
Pišući i pričajući o ponašanju modela MSP, kao i dijelu izvještavanja koje bi trebalo prezentirati rezultate, postoji i dio stvari koji nije vidljiv, a držim da predstavlja bitan faktor u poslovanju. Riječ je o klasifikaciji, segmentaciji, npr. kupaca (može biti tržišta, dobavljača i sl.)
Segmentacija
Najjednostavnije rečeno, segmentacija predstavlja podjelu na manje podskupove. Gledajući npr. kupce, unutar kompanije, mogu biti novi, stari; strateški ili ne; s potencijalom ili bez.

