U vremenu kada se poslovni krajolik ubrzano mijenja, a očekivanja zaposlenika rastu brže nego ikad, uloga lidera i HR stručnjaka postaje presudna za održiv rast poduzeća. Upravo zato razgovaramo s Alisom Lingo, suosnivačicom i izvršnom direktoricom sarajevskog ureda Alphabet Groupa i predsjednicom HRM Udruge BiH.
Alisa je liderica koja u svojoj praksi povezuje poduzetništvo, coaching i razvoj ljudi, vjerujući kako su znatiželja i kontinuirano učenje osnovni pokretači profesionalne izvrsnosti. Njezino iskustvo obuhvaća transformaciju HR prakse, kreiranje edukacijskih programa poput ALPHA HRM Akademije i zagovaranje primjene coaching alata u menadžmentu.
Za poduzetnike i HR profesionalce ovo je prilika da iz prve ruke čuju što znači graditi coaching kulturu u poduzećima, kako izgledaju najizazovniji trenuci liderstva i kakva je perspektiva HR zajednice u Bosni i Hercegovini.
Vaša znatiželja vas vodi kroz stalne edukacije, od executive coachinga, NLP-a do gestalt psihoterapije. Postoji li jedno iskustvo koje je potpuno promijenilo vaš pogled na liderstvo i razvoj ljudi?
Znatiželja je moja crta osobnosti i oduvijek pristupam ljudima i svijetu otvoreno. Mnogo sam naučila u proteklih osam godina, ali izdvojila bih coaching stil vođenja. Sigurna sam kako svi današnji lideri trebaju svladati ovu vještinu i koristiti je onda kada služi ciljevima poduzeća. Naravno, ne postoji "one size fits all" pristup, ali kada u poduzeću razvijemo coaching kulturu, zaposlenici preuzimaju odgovornost za svoj dio posla i rade motivirano.
ALPHA HRM Akademija uskoro počinje i već privlači pažnju mladih i iskusnih HR stručnjaka. Koju vještinu ili alat polaznici Akademije obavezno „pokupe“?
Danas nam nedostaje neformalnih edukacijskih programa, a funkcionalna znanja ključna su za napredak i pojedinaca i poduzeća. Zato smo moja kolegica Larisa Špuren-Šarić i ja kreirale program koji polaznicima daje konkretna znanja iz uloge HR Business Partnera – znanja koja mogu odmah primijeniti u praksi. Nova generacija počinje 25. 9. 2025., a sve informacije dostupne su na našoj mrežnoj stranici.
Kada se osvrnete na svoju karijeru, koji je bio "najizazovniji ispit hrabrosti" i što ste tada naučili o sebi?
Dva puta – 2007. na samom početku i 2020. kada se dogodio zaokret prema poduzetništvu. Početak je pun nesigurnosti i pitanja: što najbolje radim, što doista želim, i učila sam kako se zauzeti za sebe. Poduzetništvo je donijelo nove ispite hrabrosti, ali važno je što sam bila spremna kada sam napravila taj korak. Kada se nađem pred nekom važnom odlukom, uzmem si vremena da ona sazrije. Postavim si pitanje: što je najgore što se može dogoditi? Ako je odgovor manje težak ili bolan od trenutačnog stanja, znam da trebam donijeti tu odluku. Posljednjih osam godina bile su posebno značajne – dosegnula sam vrhunac u karijeri, povezala se sa svojim potrebama i prirodno se okrenula poduzetništvu, coachingu i edukaciji. Ušla sam u partnerstvo u Alphabet Groupu – na čiji sam rast danas ponosna.
Predsjednica ste HRM Udruge BiH. Ako biste u par riječi opisali našu HR zajednicu, koje bi to riječi bile?
Udruga postoji već 10 godina, okuplja stručnjake i nesebično dijeli znanja. Nas još uvijek nema mnogo, ali stalno rastemo i danas imamo više od 100 članova. U par riječi: HR-ovci su često reaktivni umjesto proaktivni, nedostaje podrške, HR prakse u BiH uglavnom kasne, a neravnoteža između poslodavaca i posloprimaca i dalje je velika.
Vaše vrijednosti su intelektualna skromnost, znatiželja i izvrsnost. Koja od njih vam je najteža za svakodnevno prakticiranje i zašto?
Definitivno izvrsnost. Kao poduzetnica i strateg svakodnevno donosim brze odluke, probam, testiram i učim. Osjećaj izvrsnosti moj je stalni cilj i neopisiva sreća, ali do njega se dolazi kroz puno rada, strpljenja i entuzijazma.
Kroz coaching sigurno čujete najdublje dileme menadžera i zaposlenika. Postoji li jedna univerzalna prepreka koja nas najviše koči u razvoju?
Postoji ih više i često se ponavljaju: težnja perfekcionizmu, strah od narušavanja odnosa i gubitka, strah od promjene, manjak samopouzdanja, manjak samopoštovanja, nedostatak akcije i podrške. Ovo ovisi o tipu osobnosti i kod sličnih tipova ponavljaju se iste prepreke.
Često radite s liderima i timovima, ali što vas osobno puni energijom nakon napornog dana? Imate li ritual koji vas vraća u ravnotežu?
Volim pitati i klijente: "Što si danas učinio ili učinila za sebe?" Ja sam naučila svoju lekciju zanemarivanja vlastitih potreba, pa danas imam svoje rituale. Pisanjem, plesom i glumom vraćam ravnotežu i punim baterije.
Kada bi mogli sastaviti "idealni tim iz snova" od bilo kojih ljudi, živih ili iz prošlosti, koga biste pozvali i zašto?
Moja maštovita postava bila bi: Maya Angelou – duša tima, koja podsjeća kako ideje trebaju biti ukorijenjene u ljudskosti; Barack Obama – glas razuma i lider (posebno mi se sviđa); Oprah Winfrey – srce koje povezuje i daje jedinstvenost. Dodala bih i Michelle Obamu za praktičnost i ravnotežu.
Koja bi bila vaša poruka mladim ljudima koji ulaze u svijet HR-a i liderstva?
Svaka generacija na svoj je način zahtjevna i posebna, i to je oduvijek tako. Mladima koji žele karijeru u HR-u poručujem neka se priključe našoj HR udruzi – tamo će pronaći mentore, stručna znanja i vrijednu mrežu kontakata. Poručila bih im kako je danas važno da budu po nečemu prepoznatljivi i umreženi te da znaju: sve je u njihovim rukama.
Bizbook | Manager.ba
