DIGITALNI MARKETING
5 savjeta za Twitter poslovanje
Gordan Zovko Digitalni marketing 14 travnja, 2017

Podaci ukazuju na to da broj korisnika interneta i društvenih mreža raste iz godine u godinu. Korisnici društvenih mreža razmjenjuju svoja iskustva s drugim korisnicima, svoje slike, osobne poruke... Na određen način svi smo upoznati s njihovim funkcioniranjem.

Otkako su društvene mreže preuzele primat na internet pretraživanju, tako se počeo razvijati i digitalni marketing, odnosno marketing specijaliziran za društvene mreže. Možete naći gomilu primjera biznisa koji funkcioniraju samo na internetu (bez velikih zgrada, skladišta i sl.).

Oglašavanje putem društvenih mreža je odličan način da vaša reklama/oglas imaju znatno veći "reach" (doseg) kod korisnika nego klasični načini oglašavanja (TV ili radio reklama). Sigurno ste primijetili veliki broj tih reklama na društvenim mrežama. Neke su super, neke su loše. Što ih razlikuje?

Tako se društvene mreže poput Facebook-a i Twittera koriste za promociju. Facebook je najraširenija društvena mreža u našem okruženju, dok Twitter i nije toliko.

Twitter je microblogging servis i društvena mreža koja se bazira na razmjenjivanju kratkih poruka, te "praćenju" i komuniciranju s drugim korisnicima. Korištenje je besplatno, a može se pristupiti putem weba, aplikacija i pametnih telefona.

S razvojem i većom popularnošću Twtitera, dolazi do njegovog korištenja u poslovne svrhe, točnije u promotivne svrhe.

Tako da ćemo Vam predstaviti 5 savjeta za pisanje boljih i kreativnijih tweetova, odnosno poruka za potencijalne klijente.

Pa dakle, da krenemo...

 

1. NAGLAŠAVANJE VAŽNOSTI/HITNOSTI

Ovo je isprobana tehnika koja djeluje u stvarnom vremenu na Twitteru. Cilj je da potencijalnim kupcima date razlog da djeluju. Možda je vaša ponuda aktivna samo određeno vrijeme ili su zalihe ograničene, potpuno je nevažno. Bitno je da natjerate ljude da djeluju (klikanje na vašu stranicu, retweet i sl.). Pokušajte da koristite fraze kao "Prijavite se odmah", "Ponuda vrijedi od -...do...", "Ponuda vrijedi do isteka zaliha" i sl. Ova marketing taktika se dugo koristi i u klasičnom marketingu i u digitalnom marketingu. Cilj je da izazove djelovanje kod korisnika (koji su vaši potencijalni kupci) da bi vaš tweet (oglas) imao bolji "reach".

2. "POPUST OD %"

Treba li u reklami/oglasu pisati "popust od 50 KM" ili "popust od 50%"? Statistički podaci sa Twittera pokazuju da više klikova (pregleda) imaju oni oglasi sa izraženim postotcima. I zaista, ovo je još jedan marketinški trik – 50 % popusta zvuči impresivno.

3. BESPLATNE STVARI

Besplatne stvari! Svi smo ljubitelji nečega besplatnoga, zar ne? I upravo ovo treba da iskoristite u svojoj kampanji. U zavisnosti od vaših ciljeva i proizvoda, nudeći nešto besplatno korisnicima i naglašavanje toga u tweetu (oglasu) može biti odličan način da privučete pažnju ciljne skupine. (Naravno, ako je proizvod ili usluga koju reklamirate skupa, nećete poklanjati besplatno. Nije baš smisleno da gubite na dragocjenom profitu. Umjesto toga, možete poklanjati neku prateću uslugu uz vaš proizvod.) Cilj je da korisnici prestanu skrolati dalje kada dođu do vaše reklame, a "besplatno" ili "free" u oglasu će ih zasigurno navesti na to.

4. IZBJEGAVAJTE OMETAJUĆE HASHTAGOVE/PORUKE

Ovo je zanimljiv savjet od Twittera, pošto su oni ti koji su osmislili hashtagove i koji na Twitteru služe kao "search" opcija. Ukoliko vam je cilj da korisnici odu na vašu web stranicu ili vaš profil, pametnije je da ne koristite hashtagove jer u tom slučaju možete skrenuti pažnju s poruke. Preko hashtagova možete dati priliku korisnicima da dijele dalje vaše ideje ili proizvode (kao neka vrsta Word Of Mouth – WOM – vjerojatno najbolja marketing tehnika).

5. POSTAVITE PITANJE

I na kraju, sama srž društvene mreže (bilo koje) jeste interakcija između dvije ili više osoba. I tako kroz svoj tweet/reklamu biste trebali uključiti ciljanu grupu u raspravu i dati im priliku da izraze svoje mišljenje ili barem da ih navede na razmišljanje. Ovo može biti vrlo efikasan način da se povežete sa svojom publikom i "natjerate" ih da obrate pažnju na vašu poruku/reklamu. Također, ključ uspjeha je u postavljanju relevantnog pitanja. (npr: nećete postaviti pitanje "Kako ste proveli dan" ili "Što je danas na meniu za ručak kod vas" ako je u pitanju osiguranje. Pravo pitanje bi bilo "Poduzimate li sve da zaštitite svoju imovinu?".
Pitajte nešto što ima veze s vama. Koji su ključni problemi za vašu ciljanu grupu i kako da taj problem prikažete kroz to pitanje. Posebno obratite pažnju na to da uključite emocije u pitanje, jer je to nevjerojatan način za pridobivanje nečije pažnje, ali i povjerenja.

Iako ovi savjeti ne znače nužno povećanje prometa ili profita, zasigurno daju zanimljive ideje koje trebate uzeti u obzir pri izradi vaše marketing strategije.

Također, većina ovoga se može primijeniti i na drugim društvenim mrežama (posebno Facebook-u), s malim izmjenama i prilagodbama. U krajnjem slučaju, korisnici, klijenti, proizvodi ili usluge su isti ili vrlo slični i na Twitteru, Facebook-u, Instagramu....

Probajte. Ako vam prodaja ne ide dobro, s primjenom ovih savjeta nemate što izgubiti!

Gordan Zovko

Autor opis: 
Vlasnik je Agencije Connect koja se bavi grafičkim i web dizajnom te internet oglašavanjem. Vizualnim komunikacijama se počeo baviti prije dvadesetak godina. Svoje iskustvo pretočio je u knjigu "Kako poslovati na internetu".
Slika autora: 
O Autoru
Gordan Zovko
Video
ANDRIJA VASILJ
BLAŽ je pomogao sve oko nas podići na razinu Žilavke
NIHAD HARBAŠ
Mi smo društvo koje sporo reagira na promjene
DARKO PEHAR I ANDRIJA ĆORIĆ
Vinskom cestom Hercegovine